Comment intégrer vos avis google sur votre site web
En bref
- Google ne propose pas de widget officiel : passez par un widget tiers, un plugin ou l’API Places.
- L’API ne renvoie qu’une partie de vos avis : un widget n’affiche pas forcément tous ceux de votre fiche.
- Un avis Places API doit garder le logo Google, le nom de l’auteur et un lien vers Google Maps.
- Après chaque mise à jour, vérifiez que le widget s’affiche et que ses liens fonctionnent.
Sommaire
- Ce que l’affichage apporte à votre site
- Comment ça marche vraiment
- Quelle solution choisir, par ordre d’importance
- Par où commencer
- Les règles de Google à respecter
- Les coûts et limites à connaître
- Les erreurs qui coûtent le plus de temps
- Foire aux questions
Vos avis Google apparaissent déjà dans la recherche et sur Google Maps.
Un visiteur qui ne les voit pas sur votre site peut aller les chercher chez un concurrent.
Dans cet article, vous saurez quelle solution choisir pour les afficher, comment relier votre fiche Google Business Profile, quelles règles respecter et ce que coûte chaque outil.
Ce que l’affichage apporte à votre site
Vos avis Google apparaissent déjà dans la recherche et sur Google Maps. Un visiteur qui ne les voit pas sur votre site les cherche chez un concurrent.
Quelques avis affichés suffisent à montrer l’expérience d’autres clients et à réduire son hésitation.
Pour gérer vos avis Google, voyez comment créer votre compte pro.
En France, si un avis vient de Places API, l’interface Google qui transmet les avis à votre site, affichez le mois et l’année de la visite. Si l’API fournit cette date, placez-la à côté de l’avis : le visiteur voit ainsi à quelle période le client est venu.
Comment ça marche vraiment
Google ne propose pas de widget officiel pour afficher vos avis. L’affichage passe donc par trois voies. Attention : avec l’API Places, l’interface qui lit votre fiche Google, seuls cinq avis sont renvoyés au maximum.
Trois voies, avec un contrôle croissant :
- Le widget tiers : choisissez la fiche, réglez l’apparence, collez le code.
- Le plugin WordPress : un module qui s’installe sur votre site.
- L’API Places : vous gérez l’affichage, mais le projet est technique.
Pas besoin d’outil
Lien texte
Copiez le lien de votre fiche dans le pied de page.
Bouton
Sur la page contact, il mène directement aux avis.
Code à scanner
Pour le créer, voyez le guide QR code avis Google.
Quelle solution choisir, par ordre d’importance
Widget tiers à coller dans le site
Si vous voulez ajouter vos avis sans développer de connexion API, le widget tiers convient à la plupart des sites. Avant de choisir, regardez le nombre d’avis, de widgets et de chargements inclus dans l’offre.
Pour mesurer ce que les avis rapportent à votre activité, voyez l’importance des avis clients.
- Un widget gratuit, avec un affichage des avis sans connexion API
- 200 affichages par mois seulement, et chaque chargement du widget compte
- Une fois la limite atteinte, le widget est désactivé jusqu’au mois suivant
Plugin WordPress
Sur WordPress, le plugin Trustindex relie votre fiche Google sans clé API. Vous collez ensuite un code court, le shortcode, sur la page du widget.
Ce choix suppose un site auto-hébergé. Sur WordPress.com, il faut une formule payante, à partir de Personal, pour installer ce plugin.
Intégration par API Google
Pour l’API, commencez par vérifier votre fiche : elle doit être active et vérifiée depuis plus de 60 jours avant toute demande d’accès.
Ensuite, préparez un compte Google, un projet Google Cloud et l’adresse d’un site professionnel. Côté budget, prévoyez le code et les appels facturés.
Pour choisir selon votre budget, voyez ce comparatif de logiciels d’avis clients.
| Critère | Widget tiers | Plugin WordPress | API Google |
|---|---|---|---|
| Contrôle | Faible | Moyen | Total |
| Technicité | Faible | Moyenne | Élevée |
| Limite d’avis | Selon l’offre | Selon le plugin | Cinq avis par lieu |
Par où commencer
Pour connecter votre fiche avec Trustindex, installez le plugin gratuit, puis activez-le. Ouvrez-le dans l’administration WordPress, cherchez votre établissement par son nom ou son URL Google Maps, et copiez le shortcode dans la page voulue.
Réglez ensuite le format, les couleurs et le nombre d’avis dans l’outil. Pour comparer les solutions, voyez le comparatif des logiciels avis Google.
Avant de publier
Copiez le lien
Dans Google Business Profile, sélectionnez « Lire les avis », puis « Obtenir plus d’avis ». Repère : le lien s’ouvre dans un onglet.
Testez sur téléphone
Les avis doivent tenir dans l’écran, textes et boutons lisibles. Repère : aucun défilement sur les côtés.
Vérifiez les liens
Chaque avis doit ouvrir Google Maps. Repère : le carrousel répond à ses flèches.
Les règles de Google à respecter
Demandez un avis seulement après une vraie prestation, sans offrir de cadeau ni de réduction en échange. Sollicitez tous vos clients, satisfaits ou non, et n’en découragez aucun. Pour optimiser votre fiche, voyez le guide pas à pas.
Pour les avis Places API, respectez trois règles :
- Affichez le logo Google, ou « Google Maps » faute de place.
- Indiquez le nom de l’auteur.
- Liez chaque avis à son original sur Google Maps.
Traceurs et consentement
Ce qui marche
Listez les traceurs du widget, leur origine et leur finalité.
À éviter
Charger le widget avant d’avoir le consentement du visiteur.
Ce qui marche
Proposez un refus aussi simple que l’acceptation.
À éviter
Cacher le moyen de changer son choix.
Les coûts et limites à connaître
Le coût dépend de l’outil, du nombre d’affichages et de la devise. Elfsight facture en dollars, livres, euros ou francs suisses selon votre pays de facturation. Ses prix sont en dollars, convertissez-les avant de comparer.
Elfsight propose deux formules payantes, et Trustindex laisse choisir une actualisation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
| Critère | Elfsight Basic | Elfsight Pro |
|---|---|---|
| Prix par mois | 6 $ | 12 $ |
| Prix par an | 60 $ | 120 $ |
| Widgets | 3 | 9 |
| Affichages par mois | 5 000 | 50 000 |
Une demande Place Details qui inclut les avis passe au niveau de tarification « Enterprise + Atmosphere ». Avant de lancer le projet, regardez le tarif de ce niveau. Pour collecter plus d’avis sans sollicitation agressive, voyez comment avoir plus d’avis Google.
Les erreurs qui coûtent le plus de temps
L’erreur la plus coûteuse consiste à croire qu’un widget affiche tous vos avis. La réponse Places API n’en contient que cinq au plus par lieu. Pour les tarifs, voyez prix d’un logiciel de gestion d’avis.
Trois erreurs coûtent cher :
- Un avis Places API sans logo, sans nom d’auteur ni lien vers Google Maps.
- Des avis obtenus contre une réduction, un produit ou un service gratuit.
- Installer un plugin externe avec la formule gratuite de WordPress.com.
Une mise à jour du site ou de l’outil peut faire disparaître le widget ou casser ses liens. Si vous ne contrôlez pas, vos visiteurs ne verront plus vos avis. Vérifiez la présence du widget, le bon fonctionnement de ses liens et son affichage sur téléphone.
Pour afficher vos avis, le bon outil dépend de votre site. Un widget tiers convient à la plupart des sites, et un plugin si vous êtes sous WordPress.
Prochain pas : copiez le lien de vos avis dans Google Business Profile, puis testez l’affichage sur téléphone avant de publier.
Foire aux questions
Comment afficher un avis Google sur mon site ?
Ajoutez un widget tiers, un petit module fourni par un éditeur extérieur à Google, ou un plugin WordPress. Vous pouvez aussi développer une intégration avec Places API, et il faut alors afficher l’attribution Google et un lien vers l’avis d’origine.
Pourquoi mettre des avis Google sur son site ?
Vos clients disent déjà ce qu’ils pensent de vous, et un avis affiché sur votre site permet au visiteur de le lire sans aller le chercher ailleurs.
Vos avis peuvent aussi apparaître à côté de votre fiche dans Google Search et Maps.
Comment créer un lien vers mes avis Google ?
Dans votre fiche Google Business Profile, choisissez « Lire les avis », puis « Obtenir plus d’avis ». Copiez le lien proposé : il mène directement à vos avis. Collez-le ensuite sur votre site, à un endroit que le visiteur verra.
Faut-il un site WordPress pour afficher ses avis Google ?
Non. Un widget tiers peut s’intégrer à différents sites, qu’ils tournent sous WordPress ou non. Le plugin WordPress n’est qu’une option, réservée aux sites WordPress. Si votre site n’est pas sous WordPress, un widget tiers suffit.
